Ben je niet zeker van je aankoop? Geen zorgen! Geniet van een 45 dagen verlengd retourvenster.
  • Black Friday
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Min mælkekaraffel sprutter eller skummer ikke ordentligt. Hvad kan jeg gøre?

Prøv følgende:

  • Kontrollér, at kandens indstilling er korrekt for den type drikkevare, du laver.
  • Kontrollér, at alle o-ringe er til stede og rene på stikket.

Låget til mælkekanden skal muligvis rengøres. Prøv følgende:

  • vask alle komponenterne i låget på den øverste hylde i din opvaskemaskine, eller læg mælkekaraflens dæksel, slange og kande i blød i varmt vand sammen med De'Longhi-mælkerens i op til 20 minutter. Se videoen nedenfor:

  • hæld mælkerens-opløsningen sammen med vand i mælkekanden. Anbring en kop under dysen, og tryk på knappen ‘rengøring' på kanden. Vælg mælkefunktionen, og vent, indtil hele opløsningen er passeret gennem kanden. Skyl kanden, tilsæt vand og gentag. Se videoen nedenfor:

Bemærk, at knappen eller drejeknappen ‘Rengør' bør aktiveres efter hver session med tilførsel af mælk. Se videoerne nedenfor:

  •  Hvis du har en model med en "Rengør"-knap:

  • Hvis du har en model med en "Rengør"-reguleringsknap:

Vi anbefaler, at kandedækslet rengøres en gang om ugen. De'Longhi-mælkerens skal anvendes regelmæssigt. Dette vil forlænge dit mælketilførselssystems levetid. Vores "kaffeplejesæt" og "mælkerens" kan findes her på vores websted.