Non sei sicuro del tuo acquisto? Nessun problema! Abbiamo esteso il periodo di reso a 45 giorni.
  1. Torna alla homepage
  2. Pagina domande frequenti


Cerchi aiuto per la tua macchina da caffè?

Per trovare la soluzione che stavi cercando, consulta il nostro Assistente Virtuale con le sue Guide all'uso e soluzioni ai problemi più ricorrenti

Domande frequenti

Inviaci una domanda.

Das Gerät konnte sich nicht mit dem WiFi-Netzwerk verbinden und kann nicht über die De’Longhi Comfort APP gesteuert werden. Was soll ich tun?

Die Nichtverfügbarkeit der Verbindung wird vom Gerät durch ein schnelles Blinken des WiFi-Symbols auf dem Bedienfeld des Luftentfeuchters angezeigt. Dies kann aus verschiedenen Gründen aufgetreten sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Überprüfungen durchgeführt haben:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr WiFi-Router/Zugangspunkt eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie den WiFi-Netzwerknamen (SSID) und das Passwort bereithalten (denken Sie daran, dass Passwörter schlüsselabhängig sind).
  • Stellen Sie sicher, dass die Geolokalisierung Ihres Smartphones/Tablets eingeschaltet ist (nur bei Android-Geräten).
  • Stellen Sie sicher, dass das WLAN Ihres Smartphones/Tablets eingeschaltet ist (nur bei Android-Geräten).
  • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone/Tablet eingeschaltet ist (sowohl bei Android- als auch bei iOS-Geräten).
  • Stellen Sie sicher, dass das Sicherheitsprotokoll Ihres Routers/Zugangspunkts entweder auf WPA oder WPA2 eingestellt ist (weitere Informationen zum Überprüfen/Ändern der Sicherheitsprotokolle finden Sie in der Anleitung des Herstellers).
  • Prüfen Sie, ob das WiFi-Netzwerk Kanäle in der 2,4-GHz-Bandbreite verwendet.