Ab dem 1. Juli 2025, gemäß der Verordnung (EU) 2024/1103 der Kommission, freut sich De'Longhi, unabhängigen Reparaturwerkstätten die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um unsere Produkte der Comfort-Kategorie, insbesondere lokale Raumheizgeräte, zu warten. Diese Initiative zielt darauf ab, das Ökosystem der Reparaturen zu unterstützen und die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschließlich für unabhängige Reparaturbetriebe und nicht für Endverbraucher bestimmt ist.
Um Informationen über Ersatzteile, technische Dokumentation und Schaltpläne anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an:
techservice.dls@delonghigroup.com
Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten und die Antwortzeiten verkürzen können, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte die folgenden Pflichtangaben bei:
- Firmenname
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- Firmenadresse
- Kontaktperson -POC
- Bescheinigungen, die belegen, dass Sie für den Umgang mit Heizungsprodukten gemäß den örtlichen Gesetzen qualifiziert sind
- Nachweis des Versicherungsschutzes, einschließlich der Versicherungssumme
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung aller angeforderten Details, da dies uns hilft, Ihre Berechtigung zu überprüfen und Ihre Anfrage umgehend zu beantworten.
