1. Back to homepage
  2. Terms and Conditions

My Coffee Lounge - Privacy Policy

Version 1

1. WHO WE ARE

De’Longhi Group considers the protection of personal data of third parties, in its possession, as very important and is committed to protect the privacy of said third parties included, but not limited to, its customers, when carrying on its business, and it pays particular attention to the security and confidentiality of its customers’ personal data.

This Privacy Notice applies to personal data collected or processed by the MY COFFEE LOUNGE  App (hereinafter the “App”), including personal data processed by any De’Longhi coffee machine that you decide to pair with the App.

De’Longhi Appliances S.r.l. (hereinafter the "Company", “we”, “us”), with its registered office in via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italy, in accordance with Regulation EU 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, as Data Controller of the personal data collected provides you with the following information.

2. WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT

We collect the following categories of personal data (hereinafter “Personal Data”):

●        Contact Data – Information on your name, nickname, surname, address, mobile telephone number, email address, account ID or name, and passwords.

●        Favorited Content – Information that interests you, for example articles and products you select as “Favorite”.

●        Social Media Data – Any information that you share publicly on a third party social network or information that is part of your profile on a third party social network (such as Facebook) and that you allow the third party social network to share with the Company. Examples include your basic account information (e.g. name, email address, gender, birthday, current city, profile picture, user ID, list of friends, etc.) and any other additional information or activities that you permit the third party social network to share. We receive your third party social network profile information (or parts of it) every time you interact with the Company through a third party social network or if you login in our websites or app through your Social Media accounts. To learn more about how your information from a third party social network is obtained by, or to opt-out of sharing such social network information, please visit the website of the relevant third party social network.

●        Device Technical Data – Technical information related to the devices that you use to access the App, such as your operating system, country, and time zone.

●        Coffee Machine Data - Technical information related to the specific De’Longhi coffee machine you pair with the App, including the Internet Protocol (IP) address of your machine.

●        Mobile Permissions for Personal Data access – Information useful to access your mobile device’s storage capabilities, sensors or other features (e.g. Wi-Fi, geo-location, Bluetooth, camera). 

●        Use of the App  Information on your App usage, including your session, login and authentication information.

3. Prijzen en betaling

3.1 Prijzen die aan je zijn gefactureerd, zijn de prijzen die actueel zijn op de datum van verzending. Fouten en weglatingen met betrekking tot een prijs kunnen door ons binnen een redelijke termijn worden gecorrigeerd.

3.2 Alle prijzen zijn exclusief btw, verzekering, de kosten van laden, lossen en installeren, welke bedragen te betalen zijn als je de goederen moet betalen.

3.3 Wij kunnen je op elk moment factureren voor goederen of een deellevering van de goederen nadat de goederen of een deellevering van de goederen zijn geleverd en de betaling voor goederen wordt gedaan in de valuta waarin je door ons binnen dertig (30) dagen na onze factuur wordt gefactureerd.

3.4 Tijd voor betaling is van essentieel belang en het niet betalen door je in overeenstemming met deze Voorwaarde geeft ons het recht, onverminderd ons recht op schadevergoeding, om leveringen van goederen op te schorten of om de overeenkomst en andere lopende contracten die wij met je hebben, te annuleren.

3.5 Naast onze rechten onder Voorwaarde 3.4, bent je aansprakelijk voor het betalen van rente (maandelijks samengesteld) op uitstaande bedragen (zowel voor als na beoordeling) tegen het tarief van drie procent (3%) boven het basistarief van Barclays Bank Plc voor de tijd die van kracht is, oplopend op dagelijkse basis totdat de betaling is gedaan.

4. Levering

4.1 Leveringstijd is niet van essentieel belang voor de overeenkomst en elke verstrekte leveringsdatum is slechts een schatting. Wij behouden ons het recht voor om de levertijden met redelijke termijnen te verlengen als de vertraging te wijten is aan een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle valt (“overmacht”).

4.2 Als je een voorafgaande kennisgeving van de geschatte levertijd wenst, moet dit schriftelijk op jouw bestelling worden vermeld.

4.3 De plaats van levering is op jouw gebruikelijke adres.

4.4 Als je om welke reden dan ook de levering van goederen niet accepteert wanneer deze gereed zijn voor levering, of als wij de goederen niet op tijd kunnen leveren omdat je niet de juiste leveringsinstructies of andere informatie heeft verstrekt, dan:

(a) zal het risico bij dergelijke goederen op jou overgaan;

(b) zullen de goederen geacht worden te zijn geleverd;

(c) kunnen we de goederen opslaan tot de daadwerkelijke levering, in welk geval je aansprakelijk bent voor alle gerelateerde kosten en uitgaven (inclusief, zonder beperking, opslag en verzekering); en

(d) zal de volledige prijs voor de goederen, samen met eventuele bedragen die overeenkomstig bepaling 3.2 worden toegepast, onmiddellijk verschuldigd zijn.

4.5 Onze aansprakelijkheid voor het niet leveren van goederen is beperkt tot het opnieuw leveren van de goederen binnen een redelijke termijn of het uitgeven van een creditnota tegen een factuur die voor dergelijke goederen is ingediend.

4.6 Behoudens de andere bepalingen van deze Voorwaarden zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies (inclusief winstderving), kosten, schade, kosten of uitgaven die direct of indirect veroorzaakt worden door vertraging in de levering van goederen, noch zal enige vertraging je het recht geven om de overeenkomst te beëindigen of te ontbinden, tenzij een dergelijke vertraging meer dan honderdtachtig (180) dagen bedraagt.