Outre la garantie légale dont vous bénéficiez en tant que consommateur auprès du vendeur du produit, d'autres conditions s'appliquent également. En d'autres termes, la garantie que vous obtenez par l'intermédiaire du vendeur peut être plus longue que la garantie légale. Toutefois, il est important de noter que les erreurs d'utilisation, les défaillances dues à un mauvais entretien et les dommages auto-infligés ne sont pas couverts par cette garantie.
La garantie du fabricant, comme la garantie légale, dépend de plusieurs facteurs. Notamment le produit et le type de produit, ainsi que l'utilisation correcte du produit. La garantie du fabricant comprend les éléments suivants : 1) le fonctionnement du produit tel qu'il est décrit, 2) la qualité doit répondre aux normes que l'on peut raisonnablement attendre du type de produit et de la gamme de prix, mais aussi le produit doit être 3) exempt de défauts résultant d'erreurs dans les matériaux ou la fabrication. Certaines pièces des produits sont sujettes à l'usure, comme un joint en caoutchouc, un tuyau ou une charnière, par exemple, et s'useront normalement avec le temps. Cela ne signifie pas cependant que le produit est défectueux, pour autant qu'il réponde toujours aux exigences d'un produit fonctionnel, auxquelles vous êtes en droit de vous attendre sur la base du contrat d'achat. L'usure normale de ces pièces n'est pas couverte par la garantie du fabricant et n'est généralement pas couverte par la garantie légale. Toutefois, un entretien adéquat peut contribuer à maintenir les performances de votre produit aussi optimales que possible. C'est une autre raison pour laquelle la garantie du fabricant, tout comme la garantie légale, dépend de l'utilisation correcte du produit par l'utilisateur.
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