Ikke sikker på dit køb? Ingen bekymringer! Nyd en forlænget returperiode på 45 dage.
  1. Tilbage til startsiden
  2. Side med ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Stil os et spørgsmål.

Il deumidificatore DDSX220-WFA non si è connesso alla rete WiFi e non può essere controllato dall’APP De’Longhi Comfort. Cosa devo fare?

La non disponibilità di connessione è segnalata mediante il lampeggio veloce dell’icona WiFi sul pannello comandi del deumidificatore. Questa condizione si può presentare per diversi motivi. Assicurati di aver eseguito i seguenti controlli:

  • Che il tuo router/access point WiFi sia acceso e connesso ad Internet.
  • Che l’apparecchio sia collegato alla presa di alimentazione.
  • Tieni a portata di mano il nome della rete WiFi (SSID) e la relativa password (rammenta che le password fanno distinzione tra lettere maiuscole e minuscole).
  • Che le impostazioni di geo-localizzazione siano attive sul tuo smartphone/tablet (solo per dispositivi Android).
  • Che le impostazioni WiFi siano attive sul tuo smartphone/tablet (solo per dispositivi Android).
  • Che le impostazioni Bluetooth siano attive sul tuo smartphone/tablet (sia dispositivi Android che iOS).
  • Che il protocollo di sicurezza del tuo router/access point sia impostato su WPA o su WPA2 (consulta le istruzioni del produttore del router/access point per maggiori dettagli su come verificare/modificare i protocolli di sicurezza).
  • Che la tua rete WiFi utilizzi canali di trasmissione nella banda di frequenze 2.4GHz.