If you are not fully satisfied with your order you can cancel it within 30 minutes after placing it. You just have to log in to your account and select the "Orders" section. You can only cancel the entire order and modifications cannot be made to quantities or addresses. If you need to make changes to your design we recommend you to cancel the order completely and start the configuration again.
Schöne Dinge brauchen Zeit. Wir möchten Ihnen ein einzigartiges und qualitativ hochwertiges Produkt liefern. Deshalb widmen wir eine Produktionslinie ausschließlich der individuellen Gestaltung Ihres Meisterwerks. Aus diesem Grund dauert die Fertigstellung in der Regel etwa 4 bis 5 Wochen.
Ihre personalisierte Kaffeemaschine ist einzigartig und unterscheidet sich von allen anderen Produkten in unserem Sortiment. Aus diesem Grund können Gutscheincodes nicht für Officina De'Longhi-Produkte verwendet werden.
Absolutely, if you own a small business and want to add a unique detail in your space, you can purchase products using your VAT number.
Wir legen bei der Herstellung und Verpackung des Produkts Wert auf größtmögliche Sorgfalt. Sollte Ihre Kaffeemaschine trotzdem beschädigt ankommen oder nicht funktionieren, können Sie die Garantie für Ihr Produkt in Anspruch nehmen und sich an das Servicecenter wenden. Unsere erfahrenen Techniker unterstützen Sie gerne bei der Reparatur Ihres personalisierten Officina De’Longhi-Produkts. Finden Sie über diesen [Link] das nächstgelegene Servicecenter.
Ihre Kaffeemaschine ist ein Einzelstück, maßgeschneidert auf Ihren Geschmack; Es wird entsprechend Ihrer Konfiguration speziell für Sie erstellt. Daher kann es nicht ersetzt oder erstattet werden.