Od 1. júla 2025, v nadväznosti na Nariadenie komisie (EU) 2024/1103, spoločnosť De'Longhi s potešením poskytuje nezávislým opravárom potrebné informácie na servis našich produktov kategórie Komfort, konkrétne lokálnych ohrievačov priestorov. Cieľom tejto iniciatívy je podporiť ekosystém opráv a predĺžiť životnosť našich produktov.
Upozorňujeme, že táto služba je určená výhradne pre nezávislé opravárske firmy, nie pre konečných spotrebiteľov.
Ak chcete požiadať o informácie o náhradných dieloch, technickej dokumentácii a schémach zapojenia, pošlite e-mail na adresu:
techservice.dls@delonghigroup.com
Aby sme mohli vašu žiadosť efektívne spracovať a skrátiť dobu odpovede, uveďte vo svojom e-maile nasledujúce povinné informácie:
- Názov spoločnosti
- DIČ
- Adresa spoločnosti
- Kontaktná osoba
- Osvedčenia potvrdzujúce, že ste kvalifikovaní na manipuláciu s vykurovacími produktmi v súlade s miestnymi zákonmi
- Doklad o poistení, vrátane poistného limitu
Ďakujeme za spoluprácu pri poskytovaní všetkých požadovaných údajov, ktoré nám pomôžu overiť vašu oprávnenosť a rýchlo odpovedať na vašu
