Nie ste si istý nákupom? Žiadny strach! Užite si 45-dňovú predĺženú lehotu na vrátenie.
  • Promo
Homecare
Be inspired
  1. Späť na domovskú stránku
  2. Stránka s častými otázkami


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Často kladené otázky

Položte nám otázku.

Vad ska jag göra vid felkod B001 och B002?

Dessa fel indikerar att produkten inte har upptäckts i De’Longhi Comfort-appens sökprocess. Vi rekommenderar följande:

  • Se till att produkten är inkopplad till eluttaget och att Wi-Fi-funktionen är aktiv på luftavfuktaren (Wi-Fi-symbolen ska blinka snabbt på produktens kontrollpanel). Om Wi-Fi-symbolen är AV (dvs. Wi-Fi-funktionen är AV på luftavfuktaren), håll Wi-Fi-knappen på produktens kontrollpanel intryckt i några sekunder tills luftavfuktaren avger två pip. Wi-Fi-symbolen börjar blinka, vilket indikerar att Wi-Fi-funktionen nu är aktiv.
  • Se till att produkten är nära den smartphone/surfplatta (inte längre än fem meter) som ska användas för konfigurationen i De’Longhi Comfort-appen.

Om dessa villkor uppfylls, försök att söka efter luftavfuktaren igen genom att trycka på ikonen:  width=