Si no estás plenamente satisfecho con tu pedido, puedes cancelarlo en los 30 minutos siguientes a su realización. Sólo tienes que acceder a tu cuenta y seleccionar la sección "Pedidos". Sólo puedes cancelar el pedido completo y no se pueden hacer modificaciones en las cantidades ni en las direcciones. Si necesitas hacer cambios en tu diseño te recomendamos que canceles el pedido por completo y empieces la configuración de nuevo.

Las cosas bonitas llevan su tiempo. Queremos ofrecerte un producto único y de alta calidad, por eso dedicamos una línea de producción exclusivamente a personalizar tu obra maestra. Por este motivo, el proceso suele tardar entre 4 y 5 semanas.

Tu cafetera personalizada tiene un valor único y es diferente de todos los demás productos de nuestra gama. Por esta razón, los códigos de cupón no se pueden utilizar para ningún producto Officina De'Longhi.

Absolument, si vous possédez une petite entreprise et souhaitez ajouter un détail unique à votre espace, vous pouvez acheter des produits en utilisant votre numéro de TVA.

Nous apportons le plus grand soin dans la création et l'emballage du produit. Toutefois, si votre cafetière arrive endommagée ou ne fonctionne pas, vous pouvez profiter de la garantie appliquée à votre produit et vous rendre au centre de service le plus proche. Nos techniciens expérimentés seront prêts à vous accompagner dans la réparation de votre produit Officina De’Longhi personnalisé. Trouvez le centre de service le plus proche en utilisant ce lien.

Your coffee machine is a unique piece, tailored to your tastes; it is created especially for you, following your configuration. Therefore, it cannot be replaced or refunded.