Årsagen kan være det valgte niveau for kværnen, i nogle tilfælde kan kaffebønner indeholde urenheder som f.eks. små pinde eller sten. Prøv at tømme og rengøre kaffebønnebeholderen for at fjerne eventuelle urenheder, og se så, om problemet er løst. Fyld beholderen med den mængde bønner, der er nødvendig for at dosere kaffe.