À partir du 1er juillet 2025, suite à la Commission Regulation (EU) 2024/1103, De'Longhi a le plaisir de fournir aux réparateurs indépendants les informations nécessaires à l'entretien de ses produits de la catégorie Confort, en particulier les chauffages locaux. Cette initiative vise à soutenir l'écosystème de la réparation et à prolonger la durée de vie de nos produits.

Veuillez noter que ce service est exclusivement destiné aux entreprises de réparation indépendantes et non aux consommateurs finaux.

Pour demander des informations sur les pièces détachées, la documentation technique et les schémas de câblage, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante :

techservice.dls@delonghigroup.com

Pour que nous puissions traiter votre demande efficacement et réduire les délais de réponse, veuillez inclure les informations obligatoires suivantes dans votre courrier électronique :

• Nom de l'entreprise
• Numéro de TVA
• Adresse de l'entreprise
• Personne de contact - POC
• Certifications attestant que vous êtes qualifié pour manipuler des produits de chauffage, conformément aux lois locales
• Preuve de la couverture d'assurance, y compris la limite d'assurance

Nous vous remercions de votre coopération en nous fournissant tous les détails demandés, car cela nous aidera à vérifier votre éligibilité et à répondre rapidement à votre demande.