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Veelgestelde vragen

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Ma machine affiche « Circuit Vide/ Remplir Circuit ». Que puis-je faire ?

Si votre machine affiche ce message , suivez la procédure suivante : 

  • Vérifiez que le réservoir soit au moins à moitié plein et bien en place.
  • Retirez le filtre à eau et remettez la machine en marche. Pour la préparation de boissons à base de lait, assurez-vous que le bouton « Nettoyage » sur la carafe à lait soit enfoncé après chaque boisson.
  • Fixez la buse à eau chaude.
  • Placez une tasse vide sous la buse à eau et appuyez sur le bouton eau chaude pour purger le système. Ceci éliminera l'air qui peut parfois se trouver dans le circuit d'eau et déclencher l'alarme « Circuit Vide / Remplir Circuit ».
  • Une fois que l'eau a fini de couler, tentez de préparer une autre boisson pour vérifier si le problème a été résolu.
  • Si elle ne fonctionne pas la première fois, répétez-la une fois de plus.

Si le message est toujours présent après la deuxième purge, veuillez contacter le Service Clients pour obtenir des conseils, en utilisant le lien Contactez-nous ci-après.