Technische gebreken worden kosteloos gerepareerd tenzij de situatie van jouw product buiten de garantievoorwaarden valt. In dat geval bieden we - indien mogelijk - reparatie aan tegen een vergoeding.
Bekijk hier al jouw opties voor Service en Reparatie.
Situaties buiten de garantievoorwaarden zijn onder anderen:
• Het verstrijken van de garantieperiode
• Zelf toegebrachte schade
• Gebrekkig onderhoud
• Gebruikersfouten
Naast de wettelijke garantie die je als consument hebt bij de verkoper van het product, zijn er ook andere voorwaarden van toepassing. Met andere woorden, de garantie die je via de verkoper krijgt, kan langer zijn dan de wettelijke garantie. Het is echter belangrijk op te merken dat gebruikersfouten, storingen als gevolg van gebrekkig onderhoud en zelf toegebrachte schade niet onder deze garantie vallen.
De fabrieksgarantie, net als de wettelijke garantie, wordt beïnvloed door verschillende factoren, zoals het type product en de wijze van gebruik. Deze garanties omvatten 1) Het correct functioneren van het product zoals beschreven. 2) De kwaliteit moet voldoen aan de normen die redelijkerwijs verwacht mogen worden van het type product en de bijbehorende prijsklasse. 3) Het product moet vrij zijn van defecten die voortkomen uit fouten in materiaal of fabricage. Hoewel sommige onderdelen van producten, zoals rubberen afdichtingen, slangen of scharnieren, na verloop van tijd normaal slijten, betekent dit niet per se dat het product gebrekkig is, zolang het nog steeds voldoet aan de verwachtingen van een deugdelijk product zoals overeengekomen in de koopovereenkomst. Normale slijtage van deze onderdelen valt doorgaans niet onder de fabrieksgarantie, en meestal ook niet onder de wettelijke garantie. Het is echter belangrijk op te merken dat goed onderhoud kan bijdragen aan het behouden van optimale prestaties van het product. Daarom hangt de fabrieksgarantie, net als de wettelijke garantie, af van het correcte gebruik van het product door de gebruiker.
Het is belangrijk op te merken dat de fabrieksgarantie alleen van kracht is als het product wordt gebruikt zoals aangegeven (zie bijvoorbeeld de handleiding) en als het geen tekenen van verkeerd gebruik of onjuist onderhoud vertoont. Eventuele reparaties of aanpassingen aan het product door niet-geautoriseerde serviceproviders kunnen de fabrieksgarantie ongeldig maken. Indien een product defect raakt en je wilt aanspraak doen op fabrieksgarantie, zal een gekwalificeerde monteur nagaan hoe en wanneer dit defect is ontstaan. Wanneer aangetoond kan worden dat een defect binnen de duur en voorwaarden van de fabrieksgarantie is ontstaan en aangetoond wordt dat dit niet door toedoen van de koper is ontstaan, kun je direct gebruikmaken van onze fabrieksgarantie. Let op: gebruikersfouten, storingen die te wijten zijn aan gebrekkig onderhoud en zelf toegebrachte schades vallen dus niet onder de garantie.
Delivery
Delivery within 1-3 working days
Returns
30 days no quibble returns
Payments
Secure payments
