Od 1 lipca 2025 r., zgodnie z rozporządzeniem Komisji (UE) 2024/1103, De'Longhi ma przyjemność zapewnić niezależnym podmiotom zajmującym się naprawami informacje niezbędne do serwisowania naszych produktów z kategorii Comfort, w szczególności lokalnych ogrzewaczy pomieszczeń. Inicjatywa ta ma na celu wsparcie ekosystemu napraw i wydłużenie żywotności naszych produktów.
Należy pamiętać, że usługa ta jest przeznaczona wyłącznie dla niezależnych firm naprawczych, a nie dla konsumentów końcowych.
Aby uzyskać informacje na temat części zamiennych, dokumentacji technicznej i schematów elektrycznych, należy wysłać wiadomość e-mail na adres:
techservice.dls@delonghigroup.com
Abyśmy mogli sprawnie przetworzyć Twoją prośbę i skrócić czas odpowiedzi, prosimy o podanie w wiadomości e-mail następujących obowiązkowych informacji:
- Nazwa firmy
- Numer VAT
- Adres firmy
- Osoba kontaktowa - POC
- Certyfikaty potwierdzające kwalifikacje do obsługi produktów grzewczych, zgodnie z lokalnymi przepisami
- Dowód ubezpieczenia, w tym limit ubezpieczenia
Dziękujemy za współpracę w dostarczeniu wszystkich wymaganych szczegółów, ponieważ pomoże nam to w szybkiej weryfikacji zgłoszenia i odpowiedzi na zapytanie.
