Vous n'êtes pas sûr de votre achat ? Pas de soucis ! Profitez d'une période de retour prolongée de 45 jours.
  • Black Friday
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes


Avez-vous déjà essayé notre Assistant Produit ?

Besoin d'aide pour votre machine à café? Cliquez ici. Notre Assistant Produit connaît la réponse à presque toutes vos questions. Ainsi vous êtes aidé plus rapidement. Si le problème persiste malgré tout, notre service consommateurs est toujours prêt à vous aider.

FAQ

Posez-nous une question.

De zetgroep van mijn machine is geblokkeerd. Wat moet ik doen?

Dit kan het gevolg zijn van stroomuitval. De zetgroep kan alleen verwijderd worden als de machine correct is uitgeschakeld. Zet de machine altijd uit met de aan/uit-knop aan de voorkant van de machine en wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is. Als u de zetgroep niet kunt verwijderen, probeer het dan niet met geweld:

  • Zet de machine weer aan en wacht tot het opstartproces voltooid is.
  • Schakel de machine uit met de aan/uit-knop aan de voorkant.
  • Wacht tot het uitschakelproces voltooid is.
  • Nu moet de zetgroep eenvoudig verwijderd kunnen worden.