Vous n'êtes pas sûr de votre achat ? Pas de soucis ! Profitez d'une période de retour prolongée de 45 jours.
  • Black Friday
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes


Avez-vous déjà essayé notre Assistant Produit ?

Besoin d'aide pour votre machine à café? Cliquez ici. Notre Assistant Produit connaît la réponse à presque toutes vos questions. Ainsi vous êtes aidé plus rapidement. Si le problème persiste malgré tout, notre service consommateurs est toujours prêt à vous aider.

FAQ

Posez-nous une question.

Ik heb gemerkt dat de laatste kopjes koffie kouder waren. Hoe kan dat?

Als u uw volautomaat al langere tijd gebruikt heeft zonder een ontkalkingsprocedure uit te voeren, dan is het mogelijk dat er kalkaanslag in uw machine is ontstaan en dat is van invloed op de temperatuur van uw koffie. Wij raden u ten zeerste aan uw apparaat te ontkalken om de vorming van kalkaanslag te voorkomen. De'Longhi heeft een natuurlijk ontkalkingsproduct ontwikkeld, EcoDecalk, dat speciaal voor onze koffiemachines bedoeld is. Verder hebben we ook een speciaal waterfilter in ons assortiment om de vorming van kalkaanslag in uw machine te verminderen. U kunt het waterfilter via de volgende link op onze website vinden: KLIK HIER . Wij raden u sterk aan onderdelen en accessoires te gebruiken die speciaal voor De'Longhi-producten bedoeld zijn. Deze zijn verkrijgbaar op onze website of bij onze onderdeelspecialisten. Zie onze website voor een lijst met onze onderdeelspecialisten.