Vous n'êtes pas sûr de votre achat ? Pas de soucis ! Profitez d'une période de retour prolongée de 45 jours.
  • Black Friday
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes


Avez-vous déjà essayé notre Assistant Produit ?

Besoin d'aide pour votre machine à café? Cliquez ici. Notre Assistant Produit connaît la réponse à presque toutes vos questions. Ainsi vous êtes aidé plus rapidement. Si le problème persiste malgré tout, notre service consommateurs est toujours prêt à vous aider.

FAQ

Posez-nous une question.

Kan ik twee smartphones/tablets gebruiken om het apparaat tegelijkertijd te bedienen?

Ja, dat kan. Je kan de luchtontvochtiger vanaf meerdere smartphones/tablets bedienen door gewoon de De'Longhi Comfort APP op die apparaten te installeren en door in te loggen met hetzelfde gebruikersaccount.

Als alternatief kan je je apparaat ook delen met een andere De'Longhi Comfort-gebruiker, zodat hij/zij uw apparaat kan bedienen vanaf zijn/haar smartphone/tablet. Ga als volgt verder:

  • Open de De'Longhi Comfort APP door in te loggen met je eigen account (GEBRUIKER A) vanaf je smartphone/tablet.
  • Selecteer het icoontje:  op de rechterbovenkant van het scherm.
  • Selecteer de optie 'apparaat delen': 
 
  • Selecteer de volgende knop op de rechter-onderkant van de pagina:

 

  • Tik op het apparaat dat je wilt delen, bewerk vervolgens het e-mailadres (1) van de gebruikersaccount (GEBRUIKER B) waarmee je de luchtontvochtiger wilt delen en bevestig (2) onderaan om de optie ‘delen’ van het apparaat tussen jou en gebruiker B te volbrengen.

De GEBRUIKER B zal dan de luchtontvochtiger beschikbaar zien staan in het gedeelte APPARATEN van de APP op zijn/haar smartphone/tablet. Bovendien wordt er zowel naar jou als naar het e-mailadres van GEBRUIKER B een e-mailmelding gestuurd waarin wordt bevestigd dat het delen is voltooid.